Contenido del servicio

• Consultoría de problemas de productoiProblemas de producto que se producen en condiciones normales de funcionamiento

• Mantenimiento del productoiProductos que no pueden ser solucionados con asesoramiento y asistencia en condiciones normales de funcionamiento y están bajo garantía

• Estado irreparableiEl producto está fuera de garantía
  iEl producto o partes relacionadas han sido descontinuadas
  iDespués del desmontaje, el producto no puede funcionar normalmente

• Aviso importante de servicio post-ventaiBusque preguntas similares en la sección de preguntas frecuentes antes de solicitar una consulta
  iDespués de consultar con el centro de servicio post-venta, aún incapaz de resolver el problema del producto, puede solicitar al servicio post-venta para el mantenimiento del producto

Proceso de servicio

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• Copia de seguridad de datosiPor favor, realice una copia de seguridad de cualquier configuración del producto con anticipación, ya que puede ser reiniciado durante el mantenimiento

• Instrucciones de mantenimientoiPor favor asegúrese de que es el problema del producto que todavía no puede ser resuelto después de comunicarse con el centro de servicio post-venta

• Coste de mantenimientoiProductos dentro del período de garantía, no cobran tasa de servicio de mantenimiento, cuota de piezas de producto. El fleserá pagado por el cliente.
  iEn el período de garantía del producto, cobrar una tasa de servicio determinado, el precio de piezas de producto. El fleserá pagado por el cliente.

• Tiempo de servicio de mantenimientoiEl servicio de reparación suele tardar aproximadamente 7 días labordesde la recepción del producto.
  iSi se requieren piezas adicionales, el tiempo de servicio puede necesitar ser extendido a 10 días laborables.
  iSi el producto está demasiado dañado, puede ser imposible de reparar.